Allgemeine Geschäftsbedingungen

Klare Spielregeln für unsere Zusammenarbeit — fair für dich, schützend für mich.

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge über Coaching-, Mentoring-, Beratungs- und Bildungsleistungen sowie für den Kauf digitaler Inhalte und Produkte, die zwischen

Wencke Mühlenberg, Quantumfield Queen, Zur Residenz 4, 39179 Barleben, Deutschland
(nachfolgend „Anbieterin", „ich" oder „mich")

und der jeweiligen Kundin (nachfolgend „Klientin" oder „du") geschlossen werden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Klientin werden — auch bei Kenntnis — nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Meine Leistungen richten sich grundsätzlich an Unternehmerinnen im Sinne des § 14 BGB. Soweit Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB Verträge schließen, gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften zusätzlich.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung meiner Leistungen auf der Webseite, in Social Media, in Discovery-Calls oder in sonstigen Werbematerialien stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an dich dar, mir ein Angebot zu unterbreiten.

(2) Du gibst ein verbindliches Angebot ab, indem du ein Buchungs- oder Auftragsformular ausfüllst und absendest, ein Vertragsdokument unterzeichnest, eine Zahlung an mich auslöst oder einen Kaufprozess auf einer Plattform abschließt.

(3) Der Vertrag kommt zustande durch meine ausdrückliche Annahme (z. B. per E-Mail-Bestätigung) oder durch die Erbringung der ersten Leistung.

§ 3 Leistungsbeschreibung

(1) Konkrete Inhalte, Umfang, Format (1:1, Gruppe, digitaler Kurs, hybrid), Laufzeit, Termine und Preise meiner Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Programm- oder Angebotsdokument bzw. der individuellen Vereinbarung.

(2) Meine Tätigkeit umfasst insbesondere: Business-Coaching, Business-Mentoring, persönlichkeitsbezogene Reflexionsarbeit, strategische Sparringsgespräche, Trainings, Workshops, digitale Kurse und Programme.

(3) Ich schulde eine fachgerechte Tätigkeit nach den Regeln der Coaching-Praxis (Dienstleistung gem. § 611 BGB), ausdrücklich aber keinen bestimmten wirtschaftlichen, persönlichen oder gesundheitlichen Erfolg.

§ 4 Mitwirkungspflichten der Klientin

(1) Der Erfolg von Coaching- und Mentoring-Maßnahmen hängt maßgeblich von deiner aktiven, ehrlichen und eigenverantwortlichen Mitarbeit ab.

(2) Du verpflichtest dich, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen, mir notwendige Informationen wahrheitsgemäß und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen sowie zwischen den Sessions vereinbarte Aufgaben eigenständig umzusetzen.

(3) Du erklärst mit Vertragsschluss, dass du physisch und psychisch gesund und für deine Entscheidungen voll geschäftsfähig bist. Bestehende Erkrankungen, insbesondere psychischer Art, sowie laufende ärztliche oder therapeutische Behandlungen, bist du verpflichtet, mir vor Vertragsbeginn mitzuteilen, soweit sie für die Zusammenarbeit relevant sein können.

§ 5 Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Vergütung ist, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, vor Leistungsbeginn vollständig zu bezahlen. Bei vereinbarter Ratenzahlung sind die Raten gemäß dem festgelegten Zahlungsplan fällig.

(3) Bei Zahlungsverzug bin ich berechtigt, die Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen und ggf. Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) sowie Mahnkosten geltend zu machen. Bei Vereinbarung einer Ratenzahlung wird bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen mit einer Rate der gesamte Restbetrag sofort zur Zahlung fällig.

(4) Eine Aufrechnung mit Forderungen der Klientin ist ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

(1) Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular findest du unter widerrufsbelehrung.html.

(2) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen (§ 356 Abs. 4 BGB): Wünschst du als Verbraucherin den ausdrücklichen Beginn der Leistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, erlischt dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung. Auf diese Folge wirst du im Vertragsprozess gesondert hingewiesen; deine ausdrückliche Zustimmung wird dokumentiert.

(3) Erlöschen bei digitalen Inhalten (§ 356 Abs. 5 BGB): Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald ich mit der Ausführung des Vertrags begonnen habe — vorausgesetzt, du hast ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.

§ 7 Termine, Verschiebung & Ausfall

(1) Vereinbarte Einzeltermine können bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Leistung als erbracht; das Honorar wird in voller Höhe fällig.

(2) Bei Gruppen- und Programmformaten besteht kein Anspruch auf individuelle Verschiebung einzelner Live-Termine. Aufzeichnungen werden — sofern technisch möglich und vereinbart — bereitgestellt.

(3) Muss ich aus von mir zu vertretenden Gründen einen Termin absagen, biete ich zeitnah einen Ersatztermin an. Schadensersatzansprüche aufgrund einer Terminverschiebung sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

§ 8 Höhere Gewalt

Bin ich aufgrund höherer Gewalt — insbesondere Krankheit, behördlich angeordneter Maßnahmen, Pandemien, Stromausfall, Internetausfall, Naturereignissen oder ähnlich unvorhersehbaren Ereignissen — an der vertragsgemäßen Leistungserbringung gehindert, verlängern sich die vereinbarten Leistungs- und Lieferfristen entsprechend. Wird die Leistung dauerhaft unmöglich, bin ich berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen werden anteilig für noch nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet.

§ 9 Geheimhaltung & Datenschutz

(1) Ich verpflichte mich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen über deine Person, dein Unternehmen, deine wirtschaftliche Situation oder andere vertrauliche Inhalte streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben — auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.

(2) Du verpflichtest dich entsprechend, geschäftliche Inhalte, Materialien, Methoden, Konzepte oder Beispiele anderer Teilnehmerinnen (insbesondere in Gruppenformaten) vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(3) Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in meiner Datenschutzerklärung.

§ 10 Urheberrecht & Nutzungsrechte

(1) Alle von mir bereitgestellten Inhalte — insbesondere Texte, Audios, Videos, Workbooks, Templates, Methoden, Übungen und Aufzeichnungen — sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für deinen persönlichen, nicht-gewerblichen Gebrauch bestimmt.

(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Aufzeichnung, Weitervermietung oder Verwertung — ganz oder in Teilen, auch in modifizierter Form — bedarf meiner vorherigen schriftlichen Zustimmung. Bei Verstößen behalte ich mir die Geltendmachung von Unterlassungs- und Schadensersatzansprüchen ausdrücklich vor.

(3) Aufzeichnungen von Sessions, Calls oder Programm-Inhalten sind dir nur mit meiner ausdrücklichen vorherigen Zustimmung gestattet.

§ 11 Haftung

(1) Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung meinerseits beruhen.

(2) Für sonstige Schäden hafte ich nur, soweit sie auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) beruhen. In diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Höhe der vereinbarten Vergütung.

(3) Im Übrigen ist meine Haftung — gleich aus welchem Rechtsgrund — ausgeschlossen.

(4) Keine Erfolgs- und Einkommensversprechen: Ich übernehme keinerlei Garantie für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, eine Umsatzsteigerung, ein bestimmtes Einkommen oder einen persönlichen Lebenswandel. Sämtliche dargestellten Ergebnisse, Fallbeispiele und Testimonials geben ausschließlich individuelle Erfahrungen wieder und stellen keine Zusicherung gleicher oder vergleichbarer Resultate dar.

(5) Du allein bist verantwortlich für deine unternehmerischen, finanziellen, gesundheitlichen und persönlichen Entscheidungen sowie deren Folgen. Du setzt Inhalte und Impulse aus der Zusammenarbeit eigenverantwortlich um.

§ 12 Kündigung

(1) Verträge über zeitlich befristete Programme oder Pakete sind für die vereinbarte Mindestlaufzeit abgeschlossen und können während dieser Laufzeit nicht ordentlich gekündigt werden.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund auf meiner Seite liegt insbesondere vor bei wiederholtem Zahlungsverzug, grober Verletzung der Mitwirkungspflichten oder einem nachhaltig respektlosen Verhalten der Klientin.

(3) Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherverträgen gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem die Klientin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.

(2) Ist die Klientin Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis mein Geschäftssitz. Ich bin in diesem Fall jedoch auch berechtigt, am Sitz der Klientin zu klagen.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr/. Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: 28. Mai 2026